L’entreprise : 
 
SDS Omen est une concession à 100% filiale de la société Steelcase, basée en Ile de France. Elle réalise un chiffre d’affaires annuel de près de 15 millions d’euros et a un effectif de 20 personnes. 
 
L’activité principale de SDS OMEN est aujourd’hui la vente de mobilier de bureau et l’aménagement d’espaces de travail auprès de grandes entreprises.  
 
Contexte : 
 
Rattaché au service administration des ventes, vous travaillerez en collaboration avec les différents services opérationnels de l’entreprise : logistique, commercial, finance, usines. Vous aurez en charge la gestion du suivi des dossiers clients de la prise de commande à la facturation. 
 
Les missions qui vous serons confiées : 
 
- Vérifier la validité des commandes et des règlements 
- Réaliser un suivi des livraisons, des facturations, des litiges et des réclamations 
- Gérer les litiges et effectuer les relances clients 
- Renseigner et conseiller les clients par téléphone ou mail 
- Réaliser un bilan hebdomadaire de l’activité 
- Etablir un reporting mensuel (prévisions, ventes, marges, calcul des délais…) 
 
 
Profil: 
 
-Maitrise du pack office (Word, Excel, Outlook, Power point...) 
-Capacité organisationnelle 
-Aisance relationnelle 
-Discrétion 
-Dynamisme 
-Formation BTS Assistante de gestion