La socièté Primaphot est leader sur la commercialisation de photos en maternité. D'une trentaine années d'expérience, nous faisons preuve d'une expertise prouvée dans le domaine de la prise de vue en maternité et sur la commercialisation de reportages photographiques. 
 
Rattaché(e) à la Directrice Relations Clients, Qualité et back Office, vous participerez aux projets de démarches qualités portant notamment sur deux certifications: 
- NF Service Vente Directe pour notre activité de vente à domicile; 
- AFAQ Engagement de Service pour notre activité de prises de vues. 
 
Vous aurez pour principales missions: 
- Rédaction/amélioration des procédures, notes applicatives et modèles de documents, 
- Participation au déploiement de nouvelles pratiques (support de formation et communication), 
- Rédaction des documents constitutifs de nos deux référentiels qualité, 
- Mise en place des outils permettant un suivi et un contrôle du respect de nos différents engagements qualité. 
 
Profil: 
- De formation type Master en Management de la Qualité, en ingénierie et management de Service et doté d'une première expérience en certification qualité et dans l'idéal en centre d'appels, 
- Autonome, dynamique, vous faîtes preuve d'esprit d'analyse et êtes force de proposition. 
- Vous possédez de plus une aisance rédactionnelle.