Chargé de clientèle en alternance 
 
Votre mission :  
Pour l’un de nos marchés commerciaux (clientèle des particuliers, partenariats grande distribution, partenariats bancaires, équipement de la maison, automobile) vous prenez en charge l’une ou plusieurs des missions suivantes : 
 
 
Vous proposez par téléphone des solutions de financement et des produits répondants aux projets et à la situation des clients. 
 
Vous réaliser l'étude des dossiers de crédit afin de décider de leur recevabilité dans le respect de notre politique de maîtrise du risque clients. 
 
Vous prenez en charge le SAV clients : informations produits, modification de compte ou d’adresse, questions sur les relevés, litige, demande de résiliation, … 
 
 
Aptitudes / compétences 
Fibre commerciale, aisance relationnelle, capacités d’écoute, esprit d’analyse. 
 
Expérience requise 
Première expérience de la relation clientèle par téléphone et/ou de la vente en magasin souhaitée. 
 
 
 
 
Vous suivrez en parallèle une formation avec ITIS FORMATION, établissement d’Enseignement Supérieurs situé à EVRY (91), dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de 12 à 24 mois afin de préparer un BTS Management des Unités Commerciales.  
 
Profil : BAC ou Baccalauréat professionnel.  
 
Rythme de l'alternance : 2 jours au centre de formation et 3 jours en entreprise.  
 
Rémunération : % du SMIC selon profil  
 
Pour postuler, envoyez votre CV directement au centre de formation chargé de la présélection des candidats : d.mendes@itis-formation.com