• Localisation : Paris 16ème (Trocadéro)  
• Votre formation : Communication / Commerce 
• Durée du stage : minimum 6 mois  
• Début du stage : janvier 2009 
• Secteur d’activité : informatique  
• Département : Marketing / communication  
• Rémunération : OUI, selon niveau d’études + tickets Restaurants + indemnisation transport 
(Convention nécessaire) 
 
MISSIONS ET RESPONSABILITES : 
 
Membre à part entière de l’équipe Marketing & Communication, vous contribuez au succès des événements, séminaires commerciaux et salons de Pivotal CRM en France et à l’optimisation des performances des campagnes de communication  
 
• Mise en œuvre et optimisation de l’efficacité de campagnes de communication :  
En collaboration avec la Responsable Marketing et l’agence de communication 
- Participation à l’organisation du planning des campagnes de communication pour 2009 (annonces, événements, web, sponsoring, etc.) 
- Analyse des performances des campagnes pour recommander les optimisations adéquates 
- Contact opérationnel avec CDC Software (US, UK, Ca) - en collaboration avec l’équipe Service et Avant-Vente 
- Mise à jour des supports de communication et des documents commerciaux 
 
• Suivi de la satisfaction des clients et partenaires : 
- Définition et mise en œuvre des enquêtes de satisfaction auprès des participants aux manifestations. 
- Témoignages satisfaction clients 
- Analyse des résultats et recommandations d’action 
 
• Fédérer les liens entre Pivotal CRM et ses clients & partenaires. 
En collaboration avec la Responsable Partenaire et l’équipe Commerciale 
- Gestion des mises à jour du site web de Pivotal CRM www.PivotalCRM.fr 
- Coordination avec l’agence de communication pour la création et le suivi des campagnes d’emailings (clients, prospects, partenaires) 
- Mise à jour et suivis des bases de données client/prospects dans l’outil Pivotal CRM  
 
• Suivi et organisation de l’événement annuel du Groupe à destination des clients, partenaires et prospects (300 personnes) 
- Création et suivi du rétro-planning 
- Définition des thématiques, choix du lieu et sélection des intervenants 
- Définition des packages et remises partenaires 
- Coordination avec les différents interlocuteurs (speakers, agence de communication, agence de presse, autres prestataires) 
- Suivi des actions de communication liées à l’événement annuel (campagnes email, campagnes web, mise à jour des supports de communication, etc) 
- suivi budgétaire 
 
 
PROFIL RECHERCHE : 
 
• Disponible à temps plein 
• Formation Ecole de Commerce / Communication, Bac+4 minimum 
• Bonne maîtrise des outils de bureautique (Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook) 
• Bon niveau d’anglais indispensable pour les relations avec la maison-mère (CDC Software) 
• AUTONOME et pro-actif 
• Dynamique, organisé, curieux, rigoureux 
• 1ère expérience significative dans la communication ou au sein d’une agence spécialisée  
•(La maîtrise de l’un des outils graphique QuarkXpress, Illustrator, Photoshop ou encore Dreamweaver ; ou une première expérience dans le secteur informatique sont un plus certain.) 
 
A propos de Pivotal CRM 
Pivotal CRM est la solution CRM* d’excellence du Groupe CDC Software (CA 2007 : US$340M), division logicielle de CDC Corporation (NASDAQ : CHINA). Elle offre à ses clients une suite logicielle CRM adaptée aux spécificités (processus métier, modèles de données, workflows et attentes des utilisateurs) des entreprises opérant sur divers segments de marché. Multilingues et commercialisé dans 56 pays, Pivotal CRM permet à plus de 2000 entreprises d'assurer, de maintenir et de faire évoluer leur relation client de façon personnalisée, tout en réduisant le coût de leur investissement. 
* CRM : Customer Relationship Mangement (Gestion de la Relation Client) 
Plus d’informations : www.PivotalCRM.fr 
 
 
POUR POSTULER 
 
Merci d’adresser votre candidature (CV avec photo ET lettre de motivation) par email à l’attention de : 
Sandra JOUSSELLIN 
Responsable Marketing & Communication 
Pivotal-France@cdcsoftware.com 
01 44 34 46 19