Planifie et installe les PCs et logiciels des utilisateurs, 
 
Assure la hotline et traite les demandes de dépannage des utilisateurs,  
 
Assure la surveillance et traite les incidents éventuels sur les serveurs et réseaux, 
 
Réalise les sauvegardes de données suivant la politique définie, 
 
Assure les mises à jour selon les procédures d’installation, 
 
Tient à jour les listes des matériels informatiques présents sur le site, 
 
Aide à la mise en place des projets informatiques systèmes et réseaux