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Technicien support utilisateurs en alternance h/f paris
IPI Paris - Ecole d'Informatique - Paris (Ile de France) - 27/02/2024 Domaine : Informatique Référence : IPI_TSEN
IPI, école d’informatique du groupe IGS, propose des formations en alternance de Bac à Bac + 5 avec des rentrées à tout moment de l’année.
L'ECOLE IPI Recherche pour une entreprise Partenaire : Technicien Support Utilisateurs, Centre de réparation Informatique
Au cœur de notre activité SAV, vous vous inscrivez dans une démarche qualitative avec pour objectif la satisfaction de nos clients.
Vous réalisez les diagnostics de panne et vous effectuez les réparations des produits multimédias tout en respectant les critères de productivité, qualité, coûts et délai.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous établissez le diagnostic des produits (pannes Hardware)
Vous ciblez les pièces à remplacer
Vous effectuez le démontage / remontage des produits
Vous réalisez les prestations logicielles
Vous assurez les tests et vérifications nécessaires garantissant la conformité de l'intervention
Votre profil :
Vous maîtrisez les architectures standards de la micro-informatique (Hard & Soft) et connaissez les spécificités techniques des produits constructeurs.
Rigoureux(se) et soucieux(se) du respect des procédures internes et constructeurs, votre expérience terrain vous permet d'être opérationnel dès votre intégration.
Vous placez la satisfaction de nos clients internes et externes au cœur de vos interventions.
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 93 - Seine Saint Denis
Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC
Filière: Informatique / Système Information /Télécommunication
Niveau d'expérience min. requis
0 - 1 an
Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement depuis cette annonce
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Compétences : Windows Relationnel pack office
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