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Stage agent d'accueil polyvalent en camping/ assistant de direction h/f salles curan

Camping Beau-Rivage (sites & Paysages de France) - Salles-Curan (Midi Pyrénées) - 21/05/2020 Domaine : Restauration - Tourisme Référence : stage Réception Accuiel Camping et Aide Direction
Nous recherchons un(une) stagiaire de réception/management dans le cadre d'un camping familial 4*

Vous seconderez le responsable du site dans les tâches quotidiennes de réception et de management du camping.
Vous travaillerez en autonomie, avec le soutien du responsable du site.
Vous serez en charge:
-du développement de l'attractivité du site,
-de l'accueil et de la gestion des clients durant leur séjour,
-de l'accueil des clients (check in, check out) ; Etat des lieux et petit ménage les jours d'arrivées ( sam et dim matin)
-de la gestion des réservations sur planning et la facturation client
-de renseigner et d'informer sur le fonctionnement de l'établissement et sur les attraits de la région.
-de gérer les litiges, répondre aux réclamations
-de la vente et encaissement de produits ou de services.
-du soutien logistique auprès de l'équipe.
-de veiller à la bonne organisation du service
-d'être garant(e) de la satisfaction du client et de l'image du camping
Vous serez amené à contacter des prestataires extérieurs afin de mettre en place des activités liées au tourisme sur le secteur.
Vous pourrez être impliqué dans la gestion générale de l'entreprise.
La période de 15 Mai à 15 septembre est concernée.

Découverte bases métier : accueil physique et téléphonique des clients français et étrangers -- préparation des dossiers d'accueil -- Prise de réservation -- Etat des lieux arrivées/départ -- Tenir une réception et des locaux communs irréprochables.

Commerciales : Effectuer des ventes d'hébergement sur places et des prestations annexes.

Gestion : Tenue des mains courantes et des caisses - Aider au reporting mensuel - Statistiques

Management : Contrôler le travail des équipes d'entretien et de ménages -Co-animer des réunions qualités hebdomadaires.

PROFIL
Bac +1,+2,+3,+4
Atouts personnels : Dynamique ,volontaire et inspiré!
sens de l'accueil, qualités relationnelles, esprit d'équipe, autonome, rigueur, organisation, réactivité,
Avoir l'envie de bien et de satisfaire et le sens des responsabilités
Langues: Anglais, Néerlandais est un plus
Niveau d'étude : Bac+2 minimum
Informatique : maîtrise des outils internet, Excel, Word
Permis voiture : souhaité mais pas indispensable

Conditions

Durée/dates : Mai/Juin à fin Août/début septembre (3 à 5 mois)
Rémunération : selon convention stage
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures
Hébergement : possibilité d'hébergement en camping

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité de stage, merci de postuler rapidement ci dessous

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