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Stage responsable service clients h/f

Eelway Transport SAS - Paris (Ile de France) - 14/09/2018 Domaine : Restauration - Tourisme Référence : RSC
CUSTOMER HAPPINESS MANAGER (Responsable Service Clients)

Si vos héros d’enfance étaient Ghandi et Mère Teresa et votre seul but dans la vie est celui de rendre heureux votre prochain, nous avons le job pour vous !
Patience, excellent sens relationnel, élocution et orthographie impeccables sont les qualité que nous recherchons pour ce poste à forte responsabilité


* Assurer le service clientèle sur le chat web, par téléphone est sur les réseaux sociaux
* Organiser l'activité du service clientèle
* Veiller constamment à la qualité du discours oral et/ou écrit
* Créer des outils pour améliorer la qualité du service
* SAV
* Assurer le reporting du feedback client aux équipes opérationnel et marketing

Anglais obligatoire, une deuxième langue est fortement appréciée.

BAC+3 minimum
Première expérience souhaitée

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité de stage, merci de postuler rapidement ci dessous

Compétences : anglais


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